ארכיון הקטגוריה: שירות לקוחות

להוציא את הדאטה מהאדמה / טור אורח ב״מזבלה״

כולנו יודעים שהוא שם עמוק ובכמויות. כולנו מבינים שהוא שווה הון ושכולם רוצים ליהנות ממנו. כולנו חוששים שלא קל ולא זול יהיה להוציא אותו, וברור לנו לגמרי שבמוקדם או במאוחר נהיה חייבים. אין ספק שהגיע הזמן לטפל בו, בדאטה שלנו. … להמשיך לקרוא

פורסם בקטגוריה איקומרס, אפליקציות, ביג דאטה, מדיה חברתית, מותג, סלולר, פייסבוק, שיווק דיגיטלי, שירות לקוחות, תוכן | עם התגים , , , , , , , , , , , , , , , , | להגיב

הדיגיטל יורד מהגדר / מאמר מתוך The Marker

תם עידן ה-Buzzwords. ממש כמו במערכת יחסים זוגית, כך גם במערכת היחסים בין המפרסמים לבין הדיגיטל, שלב ההתאהבות עומד להסתיים ולפנות את מקומו לשלב ההתפכחות – זאת הבשורה העיקרית שיצאה מכנס MWL שהסתיים בלונדון בשבוע שעבר. הדוברים השונים בכנס התייחסו, … להמשיך לקרוא

פורסם בקטגוריה PR, אפליקציות, טלוויזיה, כללי, מדיה חברתית, מותג, ניהול משבר, סלולר, פייסבוק, שיווק דיגיטלי, שירות לקוחות | עם התגים , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , | להגיב

לסגור או לא להיות ?

לקריאת הטור המלא באייס      

פורסם בקטגוריה PR, מדיה חברתית, מותג, ניהול משבר, סלולר, פייסבוק, שיווק דיגיטלי, שירות לקוחות | עם התגים , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , | להגיב

מחאת השוקולד: מה ניתן ללמוד מניהול המשבר של שטראוס במדיה החברתית?

לקריאת הטור המלא באייס  

פורסם בקטגוריה PR, מדיה חברתית, מותג, ניהול משבר, פייסבוק, שיווק דיגיטלי, שירות לקוחות | עם התגים , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , | 2 תגובות

חומה זה לא קיר

גל נוסף של מותגים,Late Majority  אם תרצו, תופס את הרכבת הבכלל לא קלה ומצטרף גם הוא לפייסבוק בעת האחרונה. מעטות החברות, אם בכלל, שיש להן את הפריווילגיה לא להיות שם. למרביתן זאת אפילו עלולה להחשב טעות אסטרטגית. אבל איך שלא הופכים … להמשיך לקרוא

פורסם בקטגוריה מדיה חברתית, מותג, ניהול משבר, ניהול קהילה, פייסבוק, שיווק דיגיטלי, שירות לקוחות | עם התגים , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , | 2 תגובות